karkya-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") karkya প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য আইনি চুক্তি নির্ধারণ করে। karkya.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা এই শর্তাবলীর আওতায় পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রযোগ করা হবে। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে karkya.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে karkya-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "আমানত" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে karkya কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বোঝায়।

১.২ গ্রহণযোগ্যতা

এই শর্তাবলী সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ থেকে কার্যকর। karkya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

২.১ বয়সের শর্ত

karkya প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্করা (২১ বছরের কম) কোনো অবস্থাতেই এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা গেমিং করতে পারবেন না।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি karkya-তে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হলে সেগুলো সনাক্ত করে বন্ধ করা হবে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:

• আপনার পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ই-মেইল ঠিকানা
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

karkya যেকোনো সময় সদস্যদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের কপি চাওয়া হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সর্বদা গোপন রাখুন এবং কারও সাথে ভাগ করবেন না।

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোনো সাইটে ব্যবহার করবেন না।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে প্ল্যাটফর্মের পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া ব্যবহার করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কেউ অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে জানান।

karkya কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে হওয়া ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যদি না তা সম্পূর্ণরূপে karkya-এর প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হয়।

৪.১ আমানতের শর্ত

সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার) সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ ৳৩০০ (তিন শত টাকা)। আমানতের কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে উচ্চ পরিমাণের লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সমস্ত আমানত বাংলাদেশী টাকা (BDT / ৳) তে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৮০০ (আট শত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছে।

৪.৩ উত্তোলন যাচাই

উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করা হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন অনুরোধ বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় রাখা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালান্স হবে ৳২,৫০০। ৳১২,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালান্স হবে ৳২০,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

সমস্ত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ২০ বার বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস পেলে মোট ৳৩০,০০০ বাজির প্রয়োজন হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• প্রতিটি সদস্য প্রতিটি বোনাস অফার একবারই ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস ব্যবহারে নির্দিষ্ট গেম সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং নগদ বিনিময় করা যাবে না।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

karkya-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয় — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভারে ০.৬%, গোল্ডে ০.৯% এবং প্ল্যাটিনামে ১.২%। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

karkya যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

সমস্ত গেম প্রযোজ্য নিয়ম ও প্রবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেম প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়ম থাকতে পারে, যা karkya-এর সাধারণ নিয়মের পাশাপাশি প্রযোজ্য।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ফলে যদি কোনো গেম ভুলভাবে প্রদর্শিত হয় বা পরিণতি ভুল দেখায়, তাহলে karkya সেই রাউন্ডটি বাতিল করার এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত যেকোনো কথিত জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.৩ খেলার সততা

karkya সমস্ত গেমে ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমের ফলাফলে কারসাজির কোনো সুযোগ নেই এবং সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য সমান সুযোগ নিশ্চিত করা হয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের সাথে প্রতারণা বা অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং)।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে খেলা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা অন্য কোনো কৃত্রিম সহায়তা ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অখণ্ডতা ক্ষুণ্ণ করার চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য সদস্যদের প্রতারণা করা বা হুমকি দেওয়া।
• karkya-এর কর্মীদের বিভ্রান্ত করার বা তাদের বিরুদ্ধে ভুয়া অভিযোগ করার প্রচেষ্টা।

karkya দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সদস্যদের কাছে বিনোদনের একটি নিরাপদ মাধ্যম হয়ে থাকুক। গেমিং কোনো আয়ের উৎস নয় এবং আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়।

৮.১ বয়সের যাচাই

karkya কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নিয়ম পালন করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে আমরা সক্রিয় পদক্ষেপ নিই।

৮.২ স্ব-সীমাবদ্ধতা সরঞ্জাম

সদস্যরা নিজেদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণের জন্য বিভিন্ন সীমাবদ্ধতা স্থাপন করতে পারেন, যেমন আমানতের সীমা, সময়ের সীমা বা স্ব-বর্জন। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮.৩ সহায়তা

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা ও পরামর্শ দিতে প্রস্তুত।

karkya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রক্রিয়া করি।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং কাস্টমার সার্ভিসের জন্য ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

৯.২ কুকিজ

karkya.cam ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

karkya.cam ওয়েবসাইট, এর ডিজাইন, লোগো, কন্টেন্ট, সফটওয়্যার এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট উপাদান karkya-এর একচেটিয়া বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সম্পত্তির কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের গেম এবং সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার দ্বারা সুরক্ষিত।

১২.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা [email protected] ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে আলোচনা ও সমঝোতাকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিষ্পত্তি না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া যেতে পারে। গেম ফলাফলের বিষয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ এবং গেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১২.৩ সময়সীমা

কোনো লেনদেন বা গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধ জানাতে হলে সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। এই সময়সীমার পরে বিরোধের আবেদন গ্রহণ নাও করা হতে পারে।

karkya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকুন।

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বাংলায় আপনার পাশে আছি।